Wir beraten und unterstützen ausländische MitbürgerInnen bei der Bewältigung aller Probleme und Fragen, die sich im Alltag ergeben. Unsere Sozialberater stammen aus Ihrem Herkunftsland, sprechen Ihre Sprache und kennen Ihren soziokulturellen Hintergrund. Das Leben zwischen verschiedenen Kulturen ist uns in allen Einzelheiten vertraut. Wir wissen um die Probleme, die Flüchtlinge durch religiöse, ethnische oder politische Verfolgung erleiden. Darum helfen wir zuverlässig bei der Bewältigung aller mit der Migration verbundenen Lebensumstände.

• Deutsch-Sprachkurse der AWO und anderer Institutionen, Übersetzungs- und Dolmetscherhilfen
• Informationen über behördliche Zuständigkeiten, Begleitung zu Behördengängen und Hilfen beim
  Ausfüllen von Anträgen
• Informationen zu sozialrechtlichen Fragen sowie zu arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtlichen Regelungen
• Hilfen bei familiären Konflikten, Beratung bei Schul- und Erziehungsproblemen
• Selbsthilfegruppen, Beratung bei psychosozialen Problemen, bei Krankheit oder Unfall
• Beratung zu Einreise- und Aufenthaltsbestimmungen, Einfuhr- und Zollbestimmungen
• Schul- und Gesundheitswesen, Rechtswesen und Religion
• ehe- und familienrechtliche Angelegenheiten
• Arbeitslosigkeit und Arbeitssuche, bei Rentenangelegenheiten und Pflegeversicherung
• Wohnungssuche und Mietrecht, Informationen zu Übergangsheimen
• Übersicht über Bildungs- und Freizeitangebote